目前分類:脫蠟鑄造 (2)

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當家庭社會結構依循科技進化的「摩爾定律」一樣跳躍式演進時,消費者購物行為也雲端化、行動化、數據化、智慧化等的轉變。以美國零售產業為例,依Deloitte(2018)報告指出,2017年6,885間實體店面結束營業,而線上零售通路銷售金額卻成長達30%,因此傳統實體零售產業的轉型已勢在必行。

整體而言,科技及網購的崛起使得零售服飾業的業態組成越加多元。消費者客製化需求增加、價格敏感度上升、對於網路評價越加重視等,特別是成衣行業為買家導向,景氣好壞與消費者偏好會影響成衣消費選擇。服裝銷售市場變化已淘汰許多業者,但亦有更多的生力軍帶著與以往不同的銷售模式在變動的版圖中搶下一席之地,例如:Stitch不鏽鋼閥 Fix,透過專業時尚顧問服務結合雲端科技、數據科學演算法及大數據資料等科技應用來提供訂閱的會員個人化的購物體驗服務,透過消費者意見及回饋的數據來改善機器學習的模式,更精準貼近消費者的偏好行為,跳脫傳統零售產業以降低商品成本及削價競爭外的高價值獲利服務模式。

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台灣電商市場高度成熟,新進業者如何快速打響知名度?創業家兄弟旗下子公司松果購物總經理郭家齊分享,松果購物以行動原生、輕資產,且打破一般傳統B2B2C電商平台以「商店為出發」模式等三個策略,改以消費者為出發點,再結合數據,才在短時間內做出與競爭對手不同的差異化。

郭家齊表示,目前市場上看到的B2B2C電商模式仍停留在傳統思維,以「店家」為單位出發。「不少B2B2C平台的介面仍以店舖為主,消費者的逛法也是一家店一家店去逛。」他表示,松果購物打破這一概念,改以消費者為出發,透過數據以及演算法排序,再規畫當紅主題商品,以幫助用戶找到最合適的物件。

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